Integritetspolicy
Så tar vi hand om uppgifterna du skickar till oss. Här finns också information om kundens medverkan och ansvar inför jobbet.
Vilka vi är
Övikallservice UF är ett UF-företag som drivs av två elever på Nolaskolan i Örnsköldsvik. Skriv till oss på ovikallservice@gmail.com.
Vad vi sparar och varför
När du skickar en förfrågan via formuläret eller mejlar oss sparar vi det du själv skriver in: namn, telefonnummer, e-postadress, vilken tjänst det gäller, din beskrivning av jobbet och eventuella bilder du bifogar.
Vi använder uppgifterna till en enda sak: att kunna svara dig och utföra jobbet du bett om. Vi skickar ingen reklam och säljer inte uppgifterna vidare. Hostinger och vår e-postleverantör behandlar uppgifter åt oss endast för att driva webbplatsen, stoppa skräppost och leverera meddelanden.
Hur länge vi sparar dem
Vi raderar uppgifter och bifogade bilder när érendet är avslutat och du fått hjälp. Recensioner ligger kvar tills du ber oss ta bort dem eller tills UF-företaget avvecklas. Senast raderas allt när vårt UF-företag avvecklas i slutet av läsåret — ett UF-företag drivs bara under ett skolår, och då försvinner både företaget och det vi sparat.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vad vi sparat om dig, att få det rättat om något blivit fel, och att få det raderat. Hör bara av dig så fixar vi det — du behöver inte motivera varför.
Skriv till oss på ovikallservice@gmail.com.
Kakor (cookies)
Sajten använder de kakor som WordPress och vår webbhotellsleverantör sätter för att sidan ska fungera och laddas snabbt. Vi har ingen egen besöksstatistik, inga annonsverktyg och inga spårare från sociala medier.
Inför jobbet – kundens medverkan och ansvar
Den här delen handlar om hur vi planerar och genomför uppdrag tillsammans. Den är separat från integritetspolicyn ovan. Vi bekräftar tjänstens omfattning, det fasta paketpriset och eventuella särskilda förutsättningar före bokning.
Visa vad som ska göras
Som kund ansvarar du för att ge korrekta uppgifter och tydligt visa vilket område, vilka föremål och vilka arbetsmoment uppdraget gäller. Berätta även vad vi inte får röra eller förändra. Särskilda instruktioner och ändringar stämmer vi av tillsammans innan arbetet utförs.
Berätta om kända risker och befintliga skador
Informera oss före start om sådant du känner till som kan påverka arbetet, exempelvis lösa plattor, känsliga ytor, skadade möbler, ledningar, robotgräsklipparkablar eller föremål som är dolda i gräs eller snö. Visa gärna befintliga skador så att vi kan dokumentera dem tillsammans.
Förbered platsen och var tillgänglig
Ordna det tillträde vi kommit överens om och flytta undan lösa eller ömtåliga saker enligt vår överenskommelse. Hjälp till att hålla barn och husdjur på avstånd från arbetsområdet. Var tillgänglig själv eller genom en utsedd kontaktperson för frågor och avstämningar. Meddela oss om du upptäcker en risk eller ett missförstånd. Du behöver inte övervaka vårt yrkesmässiga utförande.
Om något är oklart eller går fel
Vi pausar berörda arbetsmoment när säkerheten eller instruktionerna behöver klarläggas. Kontakta oss om du upptäcker ett fel eller en skada och beskriv vad som hänt, gärna med bilder om det är möjligt. Att du inte är på plats, inte upptäcker ett fel direkt eller inte bifogar bilder tar inte bort dina lagstadgade rättigheter.
Hur ansvaret bedöms
Ansvar för fel och skador bedöms enligt tillämplig lag och vad som har avtalats. Om felaktiga uppgifter, utebliven information eller bristande förberedelser från kundens sida har bidragit till ett problem kan det beaktas vid bedömningen. Det innebär inte att allt ansvar automatiskt övergår till kunden. Vi ansvarar för vårt utförande och för fel eller skador i den utsträckning lagen kräver. Informationen här begränsar inte tvingande konsumenträttigheter.
Frågor eller reklamationer: ovikallservice@gmail.com.